Nous sommes à votre disposition pour répondre à toutes vos questions

Vous souhaitez connaitre la dimension des couchages, la capacité du réfrigérateur ou du réservoir à eau…? Vous trouverez tous les détails techniques dans nos page bateaux ou dans la rubrique téléchargements

Nos bateaux sont équipés d'une literie complète, draps, oreillers et couettes, en fonctions du nombre maximum de passagers. Vous trouverez également à bord toute la vaisselle nécessaire ainsi qu'une batterie de cuisine complète vous permettant de préparer vos repas comme si vous étiez chez vous. Vous pouvez consultez la fiche inventaire complète sur notre page bateaux ou dans la rubrique téléchargements

Le bateau vous est remis avec le plein de carburant et d'eau. Il dispose d'une autonomie d'environ 60 heures, soit environ 2 semaines pour le carburant et de 2 à 3 jours pour l'eau. Vous avez la possibilité de refaire le plein d'eau dans tous les ports sur votre parcours moyennant une somme modique.

Tous nos bateaux sont équipés d'une prise allume-cigare 12 volts et d'une installation 220V, alimentée par un branchement à quai (attention : l'utilisation du 220 V n'est possible que lorsque vous amarrez dans un port disposant de bornes électriques !). L'éclairage est alimenté par une batterie de service. Il n'y a pas de connexion internet à bord mais nous vous proposons la location d'un routeur WIFI mobile qui vous permettra la connexion simultanée de 5 appareils ; attention uniquement disponible sur pré-réservation (voir tarifs dans la rubrique options).

Nos bateaux ont une capacité d'occupation variant de 2 à 10 personnes, vous trouverez ces informations dans nos pages bateaux avec en indication "grand confort" correspondant au nombre de couchages disponibles sans modifier le salon et "maximum" correspondant aux nombre de couchages disponibles après modification du salon
Partir à 2 ?
Rien ne s'y oppose ! Une initiation spécifique vous sera donnée dans ce cas. Le charme de la nature se prête parfaitement aux petites haltes romantiques. Vivez une lune de miel ou tout simplement des vacances inoubliables à bord d'un bateau Navig France ! D'ailleurs nous proposons un tarif spécial DUO sur une sélection de bateaux.

La conception des bateaux EAU CLAIRE est la mieux adaptée pour une croisière familiale en toute quiétude : bateaux de plein pied, larges plat-bords sécurisés par des filières et des balcons. Le positionnement du poste de pilotage à l'avant du bateau permet une surveillance aisée des enfants. Pour leur sécurité, nous recommandons le port du gilet à l'extérieur du bateau. Des gilets de sauvetage, taille enfant, sont disponibles sur demande à l'accueil.

La durée de nos séjours est d'une semaine en moyenne. Cela vous permet de faire la boucle de la Moselle en totalité ou le parcours incluant la région des étangs, le Plan Incliné d'Arzviller, ouvrage unique en Europe et Saverne, ville typiquement alsacienne. Pour une première approche du produit ou si vous ne disposez que de peu de temps libre, des courts séjours vous sont proposés et ce aussi bien en haute saison qu'en basse saison. Nos produit week-end vous permettent d'atteindre :

• Le Plan Incliné d'Arzviller et retour sur un parcours incluant peu d'écluse et un bief de partage de 35 km.
• Saverne–Lagarde ou Lagarde–Saverne, un aller-simple qui vous permet de découvrir un maximum en peu de temps !

Si vous décidez de partir en mini-semaine, vous pourrez atteindre la ville de Saverne et revenir ou faire une escapade à Nancy et retour.

c'est vous qui choisissez le rythme de votre croisière, votre seule contrainte sera de rendre le bateau en temps et en heure. La moyenne de navigation et de 4 à 5 heures par jour. Vous trouverez sur notre page parcours des suggestions d'itinéraire avec indication des étapes journalières préconisées.

La vitesse maximale autorisée sur les canaux est de 6 à 8 km/h, vous aurez ainsi tout loisir de découvrir ce qui se passe sur et au bord de l'eau. De plus, à cette vitesse, vous préserverez les berges tout comme la faune et flore qui s'y trouvent.

La navigation est généralement possible de mi-mars à fin octobre en fonction des périodes d'ouverture fixées par Voies Navigables de France. Les écluses sont habituellement en service de 7h00 à 19h00 (9h00 – 18h00 sur certains secteurs). Il est interdit de naviguer de nuit.

Le bassin de navigation du Nord-Est vous permet de naviguer sur les canaux et sur les rivières. Vous pouvez organiser votre séjour selon vos envies, aucun parcours n'est imposé, votre seule contrainte sera de rendre le bateau en temps et en heure à votre base de retour. Retrouvez toutes nos suggestions d' itinéraires sous parcours .

Les bateaux sont mis à disposition pour l'embarquement entre 14h00 et 17h00 et les retours se font entre 8h30 et 9h00. Plus de détails sous planifier votre croisière.

Outre le français, notre équipe d'accueil et de techniciens parle l'allemand et l'anglais.

Nous disposons d'un parking gratuit non gardé le long du port en bordure de route ainsi que de places de garage clos et/ou couvert.voir tarifs options Une aire de stationnement est également disponible pour les camping-cars.

le moyen le plus facile d'arriver à nos bases est certainement la voiture ! Calculez votre itinéraire. Si vous faites une croisière en aller simple, nous pouvons transférer votre voiture à partir de la base de départ à la base d'arrivée. Nous pouvons également organiser un transfert en train ou en taxi. Voir nos modalités aller simple

Il est parfois difficile, quant on ne connait pas la région, de savoir où faire ses courses ! Avec NAVIG FRANCE, vous pouvez laisser cette corvée de côté, vous préparer tranquillement votre liste de courses chez vous et vos achats vous attendront à la réception à votre arrivée ! Accés à notre boutique NAVIG MARKET.

En Alsace-Lorraine, la majorité des écluses est automatisée. Un éclusier itinérant surveille la bonne marche du système. Le passage d'une écluse reste un moment excitant et amusant et sans réelle difficulté. D'autant plus que vous aurez bénéficié d'une initiation individuelle au moment de votre départ.

Aucun paiement ne vous sera demandé pour le passage des écluses. NAVIG FRANCE paye un droit de passage annuel pour chaque bateau, une vignette apposée sur le pare-brise du bateau atteste ce paiement.

Bien sûr ! Découvrir une région en bateau fluvial, c’est partir en toute liberté au fil de l’eau et décider à tout moment de faire une halte. Outre les nombreux ports aménagés qui bordent les voies d’eau, vous pouvez amarrer votre bateau pratiquement n’importe où, en utilisant les deux piquets d’amarrage et la massette qui l'équipent.

La voie d'eau est jalonnée de nombreux ports et de haltes fluviales équipés pour la plupart de bornes électriques, de points d'eau et de sanitaires pour votre confort. Ils sont généralement situés aux abords des agglomérations que vous pouvez ainsi facilement atteindre. Mais vous pouvez également passer la nuit en pleine campagne si l'envie vous en dit, vous disposez de l'équipement nécessaire à bord de votre bateau.

NAVIG FRANCE vous garantit un service d'assistance 7/7 jours. En cas de problèmes, de doutes ou de panne, vous pouvez contacter notre équipe technique qui répondra à toute vos question et interviendra dans les meilleurs délais si besoin.

Les gilets de sauvetage font partie de l'équipent de sécurité obligatoire. Vous trouverez à bord de votre bateau un nombre variable de gilets de sauvetage correspondant au nombre maximum de passagers autorisés à bord. Si vous ne trouvez pas gilet à votre taille, que ce soit pour adultes ou enfants, adressez-vous à notre équipe d'accueil pour procéder à l'échange. Sur certains secteurs de navigation, le port du gilet est obligatoire pendant le franchissement des écluses.

Le vélo étant l'outil indispensable pour vos déplacements, nous vous conseillons d'en prévoir 2 au minimum par bateau ! Vous pourrez ainsi aller faire vos courses plus aisément et assurer le ravitaillement quotidien en croissants et baguettes fraîches ! Nous vous proposons une flotte de vélos haut de gamme pour adultes, spécialement conçues pour la location, (veuillez ramener vos casques). Chaque vélo est équipé d'un antivol. voir tarifs options

La pêche oui, mais pas sans carte ! Celles-ci sont disponibles à l'accueil de notre base à Lagarde. Des cannes à pêches sont en vente dans notre boutique NAVIG MARKET(n'oubliez pas de ramener des appâts). Les canaux et rivières dans notre région sont riches en poissons, les adeptes de ce loisir seront enchantés.

Dans la région Alsace-Lorraine, de nombreux étangs et plans d'eau jalonnent votre parcours. La plupart d'entre eux sont accessibles à la baignade. N'oubliez pas votre maillot de bain !

Seul un barbecue électrique peut être utilisé (utilisable avec branchement à quai) Il est interdit d'utiliser un barbecue à charbon de bois sur nos bateaux, mais ceux-ci peuvent être posés et utilisés sur les berges.En vente sur NAVIG MARKET

De nombreuses prestations telles que la literie, l'équipement ménager, l'initiation à la navigation, le péage de plaisance….. sont inclus dans le tarif de location. Le carburant, les options et suppléments, les services dans les autres ports… ne sont pas inclus. Pour connaitre tous les détails, veuillez vous rendre sur notre page tarifs

Si vous souscrivez à l'option rachat partiel de franchise, vous n'aurez qu'une caution minorée à déposer (350 - 500 €). Dans le cas contraire, une caution variable selon le type de bateau vous sera demandée à l'embarquement (1000 – 1500 €). Cette caution peut être déposée par chèque, carte bancaire ou en espèces. Elle vous sera restituée en fin de séjour si le bateau est rendu en bon état. Voir tarifs options

Tout le linge de lit vous est mis gratuitement à disposition.

Tous nos bateaux disposent d'un inventaire standard complet, toutefois certains articles sont à prévoir. Vous trouverez tous les détails des choses à ne pas oublier sur notre page votre croisiere. Vous trouverez également l' inventaire de chaque bateau dans nos page bateaux ou dans la rubrique téléchargements

le carburant peut-être payé de deux façons différentes, soit à la réservation sous forme de forfait séjour ou en fin de croisière selon le nombre d'heure moteur effectives. Voir tarifs options

Tous les bateaux proposés sur notre site peuvent être pilotés sans permis. Une licence de navigation temporaire, valable pour la durée de votre séjour, vous sera établie à l'embarquement

Aucune expérience n'est requise pour louer un bateau. Une initiation complète à la navigation vous est donnée par l'un de nos techniciens le jour du départ. Le maniement de votre bateau ainsi que le fonctionnement de son équipement vous seront ainsi très rapidement familier. Voir votre croisiere

Il faut au minimum être âgé de 18 ans pour louer un bateau.

Notre moteur de recherche vous permet de réserver vos vacances en ligne à tout moment (paiement sécurisé). Vous pouvez également contacter notre équipe commerciale par mail ou par téléphone pour toute demande. Voir comment réserver

Moyens de règlement :
Carte bancaire : La manière la plus simple et la plus rapide pour concrétiser votre location.
Vous êtes sur un site sécurisé; vous pouvez indiquer vos « coordonnées carte bancaire » en toute confiance, celles-ci seront cryptées lors du transfert.
Virement : Vous trouverez le RIB sous comment réserver
Chèques/Chèques vacances : A nous envoyer par courrier en indiquant votre numéro de réservation.

Vos chiens et chats sont les bienvenues à bord de nos bateaux, un supplément vous sera facturé par animal.Voir tarifs options Nous vous conseillons de limiter leur nombre à 2 par bateau.